Obchodné podmienky
Platné od 1. 9. 2026 · žiadne drobné písmo, všetko na rovinu
HYPE Foods — Tomáš Renčík – ANTORE
Krátka 442/34, 972 23 Dolné Vestenice, Slovensko
IČO: 55568858 · DIČ: 1083437696 · nie sme platca DPH
IBAN: SK42 0200 0000 0049 5907 6855
Tel.: 0904 979 174 · E-mail: [email protected]
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi HYPE Foods a zákazníkom. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Objednávka
Objednávky sa uskutočňujú cez e-shop. Po odoslaní príde zákazníkovi potvrdenie e-mailom; zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky.
3. Ceny a platby
- Všetky ceny sú konečné, v EUR. Nie sme platca DPH.
- Bankový prevod — bez poplatku, s QR kódom na okamžitú platbu.
- Dobierka — hotovosť alebo karta pri prevzatí, poplatok 1,90 €.
- Hotovosť pri osobnom odbere.
4. Doprava
Doručujeme Packetou na Slovensko a do Českej republiky. Cena závisí od hmotnosti balíka a krajiny; zákazník ju vidí v pokladni pred potvrdením objednávky:
| Hmotnosť balíka | Výdajné miesto / Z-BOX | Doručenie na adresu |
|---|---|---|
| do 5 kg | 4,50 € | 7,50 € |
| do 10 kg | 6,50 € | 9,50 € |
| do 15 kg | 7,90 € | 11,90 € |
- Pri objednávke nad 59 € je doprava zadarmo.
- Zásielka ťažšia než 15 kg sa rozdelí na viac balíkov; ceny jednotlivých balíkov sa sčítajú.
- Osobný odber po dohode — zadarmo.
- Do Českej republiky doručujeme na výdajné miesta Packety; platba len vopred — dobierka pri zásielkach do ČR nie je možná.
- Do iných krajín po individuálnej dohode — napíšte nám.
5. Dodanie
Odosielame spravidla do 1–2 pracovných dní; o odovzdaní prepravcovi informujeme e-mailom s podacím číslom na sledovanie zásielky. Pri dlhšej lehote zákazníka vopred upozorníme.
6. Reklamácie
Reklamácie prijímame e-mailom alebo na adrese sídla. Vybavíme ich najneskôr do 30 dní od prijatia; o výsledku informujeme e-mailom. [email protected]
7. Odstúpenie
Zákazník môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru — okrem potravín, nápojov a tovaru podliehajúceho skaze; otvorené alebo ochutnané produkty vrátiť nemožno. Podrobnosti a formulár: Odstúpenie od zmluvy
8. Záruka
Na potraviny platí záruka v rámci dátumu minimálnej trvanlivosti uvedeného na obale.
9. Osobné údaje
Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. — podrobnosti v dokumente Ochrana údajov
10. Riešenie sporov
V prípade sporu sa zákazník môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu riešenia sporov online. (www.soi.sk)
11. Záverečné ustanovenia
Podmienky platia od dátumu zverejnenia. Vyhradzujeme si právo na ich zmenu; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania.
Aktualizované 1. 9. 2026